NaslovnaHitne intervencije

Kod aktivnog izlivanja vode najpre treba zaštititi ljude i, kada je bezbedno, zaustaviti dotok. Hitne vodoinstalaterske intervencije na Vidikovcu prijavljuju se na 069/649-008. Recite da li voda i dalje izlazi, da li možete da je zatvorite i da li je stigla do električne opreme.

Dežurni kontakt je dostupan 24 časa, ali dolazak i mogućnost popravke zavise od lokacije, pristupa i konkretnog kvara. Vreme dolaska potvrđuje se u razgovoru. Najvažnije je da odmah razlikujemo curenje čiste vode iz dovoda, vraćanje kanalizacije i vlagu čiji izvor još nije poznat, jer postupak nije isti.

Šta uraditi dok čekate vodoinstalatera

Ako je ventil pristupačan sa suvog i bezbednog mesta, zatvorite dovod ka uređaju ili glavni ventil stana. Ne koristite silu na zapeklom ventilu. Ukoliko voda ugrožava utičnice, produžne kablove ili razvodnu tablu, udaljite se iz mokre zone. Ne dodirujte električnu opremu, a isključenje napajanja prepustite stručnoj službi kada nije bezbedno dostupno.

Kod kanalizacije prekinite korišćenje lavaboa, sudopere, tuša i mašina koje se ulivaju u pogođeni odvod. Novo puštanje vode radi probe može povećati izlivanje. Držite decu i kućne ljubimce dalje od otpadne vode i ne pokušavajte da otvorite šaht u koji bi neko mogao da upadne.

• Obavestite ukućane da ne koriste vodu dok se ne proceni kvar.
• Ako je ugrožen stan ispod, obavestite komšije i upravnika zgrade.
• Fotografišite mesto izlaska vode samo ako možete bez rizika.
• Sačuvajte ambalažu sredstva koje je već sipano u odvod i recite majstoru šta je korišćeno.

Koji kvarovi traže prioritetan dolazak

Puknuto dovodno crevo, nekontrolisano curenje ventila, veće curenje bojlera i povrat kanalizacije mogu brzo napraviti štetu. Prvi cilj je zaustavljanje izlivanja ili uspostavljanje bezbednog stanja. Konačna popravka ponekad sledi odmah, a ponekad posle nabavke dela ili obezbeđivanja pristupa zajedničkoj instalaciji.

Ako ventil ne zatvara vodu, naročito je važno proveriti uzvodni zatvarač. Kod povrata fekalne vode radi se procena mesta zapušenja i odgušenje odgovarajuće deonice. Jedan zapušen sifon nije isto što i puna vertikala koja prima vodu iz više stanova.

Kada prvo ograničavamo štetu

Privremeno izolovanje neispravnog priključka može zaustaviti vodu, ali nije isto što i trajna sanacija cevi. Majstor treba da objasni koji deo instalacije ostaje van upotrebe i šta je potrebno za dovršetak posla. Nemojte ponovo otvarati izolovan dovod da proverite da li će curenje prestati samo.

Ako voda dolazi iza zida, a izvor nije jasan, posle smirivanja situacije može biti potrebna ciljana provera skrivenog curenja. Voda se može kretati duž cevi ili kroz konstrukciju, pa mesto fleke nije uvek mesto oštećenja. Zbog toga se zid ne otvara napamet samo tamo gde je najvlažniji.

Šta reći prilikom poziva

Navedite ulicu, broj, ulaz i sprat, na primer položaj zgrade oko Vidikovačkog venca ili Vidikovačke padine. Objasnite da li postoji pristup podrumu, reviziji ili ventilu vertikale. Ako upravnik ima ključ, kontaktirajte ga na vreme. Ti podaci su važniji od nagađanja naziva pokvarenog dela.

Recite kada je kvar počeo, da li se pojačava pri korišćenju vode i šta ste već zatvorili. Posebno navedite da li voda teče i kada je glavni ventil stana zatvoren. U zgradi to može promeniti redosled provere, jer problem može biti vezan za zajednički vod ili susedni stan.

Okvirne cene hitnih intervencija

Za manju, pristupačnu vodoinstalatersku intervenciju okvir za rad je 5.000-9.000 RSD. To nije jedinstvena cena svih havarija. Delovi, složeno odgušenje, otvaranje zida i radovi na zajedničkoj instalaciji procenjuju se prema obimu. Noćni termin, izlazak i eventualne doplate moraju biti jasno dogovoreni pre angažovanja; nemojte pretpostaviti da su uključeni u osnovni raspon.

Kod većeg kvara najpre se može dogovoriti ograničena hitna intervencija za zaustavljanje štete, pa posebna procena trajne popravke. Tako je jasno šta se rešava odmah, šta ostaje da se uradi i koji trošak pripada kojoj fazi.

Česta pitanja vezana za hitne intervencije

Da li je kapanje slavine hitan slučaj?

Ako voda odlazi u ispravan odvod i nema nekontrolisanog izlivanja, često može da se zakaže redovan termin. Ako curi u ormarić ili ventil ne zaustavlja dotok, situacija zahteva bržu procenu.

Da li se svaki kvar rešava tokom prvog dolaska?

Ne može se garantovati. Pristup, dostupnost dela i potreba za zatvaranjem zajedničkog voda utiču na završetak. Prvo se utvrđuje šta može bezbedno da se uradi odmah.

Koga da zovem kada je ceo ulaz bez vode?

Proverite da li je prijavljen prekid na mreži ili rad u zgradi i obavestite upravnika. Nestanak vode u celom ulazu nije automatski kvar u vašem stanu. Za procenu privatne instalacije dostupan je dežurni vodoinstalater za Vidikovac.